Politique de confidentialité
2 – DEFINITIONSDans le cadre de cette Politique de Confidentialité, les définitions suivantes s’appliqueront à tous les termes débutant par une majuscule, au singulier et au pluriel :
- «CG » ou « Conditions Générales » : les conditions générales de SAPO MARSEILLE, accessibles sur le Site.
- « Client» : le client de SAPO MARSEILLE, ou l’utilisateur du Site.
- « Compte Client » : compte du Client sur le Site, accessible par son identifiant ainsi que son mot de passe, et contenant ses informations personnelles ainsi que son historique sur le Site ;
- « Commande» : toute commande de Produits par le Client, auprès de SAPO MARSEILLE.
- « Données Personnelles » : les données personnelles, telles que définies par la loi et la réglementation, collectées par SAPO MARSEILLE dans le cadre de l’utilisation du Site par le Client et de ses Commandes.
- « Politique de Confidentialité » : le présent document, qui détaille les conditions applicables au traitement des Données Personnelles par SAPO MARSEILLE.
- « Produits» : les produits commercialités par SAPO MARSEILLE.
- « Site» : le site www.sapomarseille.fr et ses composants (code informatique, éléments graphiques, bases de données, documentation, etc) édité par la société SAPO MARSEILLE, ainsi que tout autre moyen d’affichage du site (par exemple une application mobile).
4 – LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLESSAPO MARSEILLE peut collecter des Données Personnelles de différentes manières lors de l’utilisation du Site et des Commandes :
- Lors du remplissage d’un formulaire sur le Site (création et édition de Compte Client).
- Lors d’une Commande de Produits sur le Site.
- Lors de l’utilisation du Site par le Client.
- Pour toute transmission à SAPO MARSEILLE d’un problème d’utilisation du Site,
- Lors de tout contact avec SAPO MARSEILLE.
5 – QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTEES ?SAPO MARSEILLE peut collecter les Données Personnelles suivantes, si elles ont été fournies :
- Coordonnées et informations du Client (nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc) ;
- Informations personnelles du Client (date de naissance, nombre d’enfants, âge des enfants) ;
- Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, lieu et heure de connexion, identifiant du terminal, etc) ;
- Détail de l’utilisation du Site, notamment au moyen de cookies, ce qui inclut par exemple : quantité de données reçues, pages vues, actions effectuées sur le Site, etc ;
Ces Données Personnelles sont nécessaires à la bonne exécution de ses obligations contractuelles par SAPO MARSEILLE.
7- COOKIESSAPO MARSEILLE peut utiliser les cookies suivants sur le Site :
- Cookies de session. Ces cookies ont pour objet de permettre de permettre la connexion au Compte Client sur le Site. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site.
- Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/), Ces cookies ont pour objet de permettre à SAPO MARSEILLE de collecter des statistiques de fréquentation. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
Il est possible d’empêcher l’installation de cookies de la manière suivante :
- En les refusant sur la bannière qui s’affichera lors de la première visite sur le Site.
- En les supprimant via l’option idoine du navigateur.
- Google Chrome : Menu Outil / Paramètres / Afficher les paramètres avancés / Paramètres de Contenu / Autoriser le stockage des données locales.
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Seuls les cookies techniques ne peuvent pas être refusés, ceux-ci étant nécessaires au bon fonctionnement du Site.Ces cookies sont installés pour une durée maximale de treize (13) mois.
8- QUEL USAGE ?Les Données Personnelles sont collectées pour permettre à SAPO MARSEILLE de remplir ses obligations contractuelles vis-à-vis du Client, et notamment de :
- Permettre le fonctionnement du Site,
- Traiter les Commandes et les paiements,
- Rappeler au Client toute Commande non finalisée.
- Transmettre des informations relatives aux Produits, sur accord spécifique du Client.
- Fournir une expérience personnalisée,
- Gérer l’utilisation du Site,
- Améliorer le Site,
- Fournir le support à l’utilisation du Site,
- Résoudre les litiges liés au Site,
- Notifier les changements relatifs au Site.
Les Données Personnelles ne seront pas utilisées pour un autre usage.
10- DIVULGATION DES DONNEES PERSONNELLESLes Données Personnelles ne seront jamais cédées à un tiers sans votre accord préalable.SAPO MARSEILLE pourra toutefois céder les Données Personnelles dans les conditions suivantes :
- Si SAPO MARSEILLE est rachetée par un tiers, auquel cas les Données Personnelles seront transférées à l’acheteur, qui sera substitué à SAPO MARSEILLE dans l’application de cette Politique de Confidentialité.
- Si SAPO MARSEILLE est tenue de transmettre les Données Personnelles en réponse à une obligation légale.
12- DROITS DES PERSONNES CONCERNEESConformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants pour toutes les Données Personnelles transmises à SAPO MARSEILLE :
- Droit d’accès,
- Droit de rectification et de modification,
- Droit de limiter le traitement,
- Droit d’opposition,
- Droit de portabilité.
Il est possible d’exercer ces droits en contactant SAPO MARSEILLE via le formulaire de contact du site. Conformément à ses obligations légales, SAPO MARSEILLE s’exécutera dans un délai maximal d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.